Como o OUTSOURCING transforma o seu negócio?

No cenário empresarial atual, cada vez mais exigindo inovações e agilidade, está fazendo com que empresas de todos os portes recorram ao outsourcing (alocação / terceirização de mão de obra) como uma estratégia eficaz para otimizar operações, reduzir custos e acessar talentos especializados. Mas como essa prática pode beneficiar seu negócio? Vamos explorar suas principais vantagens e entender sua aplicabilidade.

O que é Outsourcing?

Outsourcing é o serviço de terceirizar a execução de determinadas tarefas ou processos empresariais a uma empresa externa especializada. Em TI, têm se tornado tendência, mas essas tarefas podem variar desde funções administrativas, marketing digital, até atividades mais operacionais, como logística e suporte ao cliente.

Tipos de Outsourcing

1. Outsourcing Onshore: Terceirização dentro do mesmo país.
2. Outsourcing Nearshore: Contratação de empresas localizadas em países próximos, geralmente com fusos horários similares.
3. Outsourcing Offshore: Terceirização para empresas em países mais distantes, buscando custos mais baixos.

Vantagens do Outsourcing

1. Redução de Custos Operacionais

Uma das maiores vantagens do outsourcing é a redução de custos. Ao contratar uma empresa externa, as organizações podem eliminar a necessidade de investimentos em infraestrutura, treinamento e folha de pagamento para equipes dedicadas. Além disso, há uma economia significativa relacionada a benefícios trabalhistas e gestão de recursos.

2. Acesso a Talento Especializado

Outra grande vantagem do outsourcing é a capacidade de acessar profissionais altamente qualificados e especializados. Por exemplo, ao contratar uma empresa de TI por meio de staff augmentation, as empresas podem garantir que estão recebendo o conhecimento necessário sem precisar recrutar e treinar internamente.

3. Focus on Core Business

Ao terceirizar atividades secundárias ou de suporte, como contabilidade ou atendimento ao cliente, as empresas podem concentrar seus esforços nas atividades principais do negócio, o chamado core business. Isso aumenta a eficiência e permite maior competitividade no mercado.

4. Flexibilidade e Escalabilidade

O outsourcing oferece flexibilidade para escalar operações conforme necessário. Por exemplo, durante períodos de pico de demanda, como em datas promocionais ou lançamentos de novos produtos, as empresas podem rapidamente expandir seus recursos terceirizados sem a necessidade de contratações fixas.

Implementando uma Estratégia de Outsourcing Eficiente

1. Defina Claramente os Objetivos

Antes de implementar o outsourcing, é essencial identificar quais processos ou áreas da empresa podem ser terceirizados de maneira eficiente. Ter uma visão clara dos objetivos da terceirização, como redução de custos ou melhoria da qualidade, é crucial para o sucesso da estratégia.

2. Escolha o Parceiro Certo

A escolha do parceiro de outsourcing certo pode determinar o sucesso ou o fracasso da operação. É importante buscar empresas que tenham um bom histórico, referências de clientes anteriores e expertise comprovada na área que você pretende terceirizar. A Digievo têm os melhores custos do mercado.

3. Monitoramento Contínuo

Embora a empresa terceirizada seja responsável pela execução das tarefas, é fundamental monitorar e avaliar o desempenho continuamente. Isso inclui estabelecer KPIs (Key Performance Indicators) claros e acompanhar se os resultados estão de acordo com as expectativas.

Cases de Sucesso em Outsourcing

1. WhatsApp

Antes de ser adquirida pelo Facebook, o WhatsApp utilizava fortemente o outsourcing para desenvolvimento de software. A empresa contratava desenvolvedores da Europa Oriental, o que ajudou a manter baixos os custos operacionais durante seus primeiros anos.

2. Slack

The Slack, uma das plataformas de comunicação mais populares do mundo, também utilizou o outsourcing em seus estágios iniciais. A primeira versão de seu aplicativo foi criada por uma equipe de desenvolvedores terceirizados.

O Futuro do Outsourcing

Com a crescente digitalização e a popularização do trabalho remoto, o outsourcing tende a continuar sendo uma peça-chave na estratégia de empresas que buscam flexibilidade, redução de custos e inovação. A tendência aponta para o crescimento da terceirização de serviços especializados em tecnologia, como Inteligência Artificial, Big Data e cibersegurança, áreas que exigem profissionais altamente qualificados.

Conclusion

O outsourcing é uma estratégia eficiente e poderosa para empresas que desejam melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e focar no core business. Ao escolher o parceiro certo e definir objetivos claros, o outsourcing pode não só gerar economia, mas também ser um grande impulsionador de inovação e crescimento.